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France Telecom de origen francés, uno de los principales operadores de telecomunicaciones del mundo con prestación de servicio a más de 177 millones de clientes, lanzó el programa NEXT (New Experience in Telecommunications - Nueva experiencia en Telecomunicaciones -). El programa permitió al Grupo impulsar su transformación en un operador integrado y situar a France Telecom como la compañía de referencia para los nuevos productos y servicios de telecomunicaciones en Europa. En 2006, Orange se convirtió en la marca única del grupo France Telecom para toda su oferta de Internet, móvil y televisión en la mayoría de los mercados donde opera, y adquiere el operador de telefonía móvil Amena en España.
Implantadas las tiendas Orange, se define una nueva categoría de punto de venta: tienda NEXT. En línea con las necesidades del mercado, el nuevo canal - directo e indirecto - impulsa un portafolio más amplio de productos y servicios en la búsqueda de experiencias satisfactorias
de marca en el punto de venta para aumentar cuota de mercado.
Definido el manual de identidad por la consultoría de branding había que materializar el diseño conceptual. El proyecto llave en mano requería de una intervención completa (arquitectura, mobiliario y comunicación de marca), y donde los desarrollos industriales destacaban por su complejidad.