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Kilika acomete el reto de conceptualizar, diseñar y ejecutar, los nuevos formatos de venta en los hipermercados Carrefour en el área de Servicios.
Objetivo: Incremento de ventas en la categoría de Servicios de Carrefour.
Implantaciones:
- Servicios Informaticos: Conceptualización, diseño, fabricación e instalación del espacio destinado al servicio informático de reparación, instalaciones y otras tareas informáticas dentro del centro comercial Carrefour.
- Atención al cliente y devoluciones: Conceptualización, diseño, fabricación e instalación del espacio destinado al servicio de atención al Cliente. Diseño, fabricación y diseño de programación y contenidos de Tótem interactivo para la atención al cliente.
- Punto de atención al cliente cabecera de lineal.
- Servicio postventa asistido + caja: Tótem cabecera de lineal, caja + catálogo online de venta asistida.
- Kiosko interactivo: Tótem interactivo cabecera de lineal para acceso a catálogo online con posibilidad de compra de producto.
- Venta Online: Esppacio para la consulta y compra del catálogo de productos Carrefour.