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Telefónica es el operador de telecomunicaciones líder en el mercado de habla hispana y portuguesa. Es la cuarta operadora de telecomunicaciones del mundo por capitalización bursátil, dispone de más de 228 millones de clientes y presencia en 24 países. Telefónica España tiene su principal actividad en la explotación de servicios de telefonía fija, móvil y banda ancha en España.
Telefónica actúa como una poderosa marca y decide crear un espacio comercial único, representativo y divulgador de los valores, visión y oferta de la compañía: la flagship store de Gran Vía 28 en Madrid en el primer rascacielos construido en España.
Todo el expertise de Kilika puesto al servicio de la flagship a través del interiorismo, el diseño industrial y la comunicación de marca. Una de grandes innovaciones de este centro es el mix de soportes de comunicación visual que se ha aplicado. Por un lado, se ha realizado un programa gráfico basado en el trazo de línea en determinadas áreas de la flagship (infantil, domótica, aeropuerto, etc.) y, por otro lado, una potente infraestructura de tecnología multimedia con soportes muy diversos: pantallas de LEDs en fachada, sistema interactivo Multitouch, plasmawall, leds integrados en escaleras, etc.